Faq's

Welche Vorteile bietet ein HitecSecurity Kundenkonto?
Ihr Kundenkonto beim HitecSecurity Online-Shop gibt Ihnen einen Überblick über früher getätigte Bestellungen, was ggf. Nachbestellungen oder Ergänzungsbestellungen einfacher macht. Auch Ihren Lieferstatus, d.h. welche Bestellungen sind noch offen, können abgefragt werden.
Sie profitieren von speziellen Angeboten, sei es für Produkte oder besondere Konditionen, als registrierte Kunden haben Sie Vorteile.


Gibt es einen gedruckten HitecSecurity Katalog?

Darauf haben wir verzichtet. Unsere Geschäftsphilosophie ist, Ihnen so schnell und umfangreich wie möglich neue Produkte anzubieten,d.h. Sie als Kunde sollen das aktuellste Angebot präsentiert bekommen und dementsprechend aus einem breiten Sortiment zu besten Konditionen wählen können. Diese Aktualität können wir bei einem gedruckten Katalog nicht bieten.  


Wie löse ich einen Gutschein ein?

Mit Ihrer Bestellung. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bei der Bestellung den Button "Gutscheinnummer eingeben" anklicken und die entsprechende Nummer eingeben. Der Gutscheinbetrag wird automatisch dem Rechnungsbetrag abgezogen.


Was bedeutet es, wenn ich keine E-Mail-Bestätigung nach erfolgter Bestellung erhalte?
Erhalten Sie nach einer Bestellung keine bestätigende E-mail wurde die Bestellung nicht vollzogen. Entweder wurde sie nicht gesendet, oder sie ist nicht bei uns eingegangen. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, befinden sich dort noch Artikel wurde die Bestellung nicht abgesendet. Bitte wiederholen Sie den Bestellvorgang.
Beachten Sie bitte den Bestellprozeß bis zum Ende zu durchlaufen. Folgen sie dem "weiter"  Button bis der Bestellvorgang beendet ist.
Wenn sie Paypal als Zahlungsart gewählt haben, stellen sie sicher, daß Sie von der PayPal Webseite über den entsprechenden Button zum Oline HitecSecurity-Shop zurückkehren und dort Ihre Bestellung abschließen.
Geschieht dies nicht, erfolgt kein Eingang bei uns und demzufolge keine Bestätigung an Sie.

Erhalten Sie nach einer Bestellung keine bestätigende E-mail wurde die Bestellung nicht vollzogen. Entweder wurde sie nicht gesendet, oder sie ist nicht bei uns eingegangen. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, befinden sich dort noch Artikel wurde die Bestellung nicht abgesendet. Bitte wiederholen Sie den Bestellvorgang.Beachten Sie bitte den Bestellprozeß bis zum Ende zu durchlaufen. Folgen sie dem "weiter"  Button bis der Bestellvorgang beendet ist.Wenn sie Paypal als Zahlungsart gewählt haben, stellen sie sicher, daß Sie von der PayPal Webseite über den entsprechenden Button zum Oline HitecSecurity-Shop zurückkehren und dort Ihre Bestellung abschließen.Geschieht dies nicht, erfolgt kein Eingang bei uns und demzufolge keine Bestätigung an Sie.


Ist eine Selbstabholung meiner Bestellung möglich?

Organisatorische und logistische Umstände schließen die persönliche Abholung leider aus.


Gibt es auch andere Zahlungsmöglichkeiten außer Nachnahme?

Ja. Vorkasse auf eines unserer Bankkonten.


Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?

Mit der Bestellung erhalten Sie die Bankverbindung und Ihre Referenznummer. Mit dieser nehmen Sie die Überweisung oder Einzahlung bei der Bank vor. Sobald der Betrag in unserem Konto gutgeschrieben wurde, erfolgt der Versand an Sie. Da die Nachnahmegebühr entfällt sind hier die Versandkosten wesentlich günstiger. Sollten Sie nicht persönlich die Zustellung entgegennehmen können, kann dies auch problemlos einem Nachbar oder Bekannten übergeben werden.


Wie kann bestellt werden?
In der Regel per Internet auf unserer Webseite. Lediglich Großabnehmer und Behörden haben die Möglichkeit per e-mail zu bestellen.


Sind meine Daten sicher?
Wir arbeiten ausschließlich nach den Bestimmungen des deutschen Datenschutzgesetzes (s.auch "Datensicherheit"), welches Ihnen den Schutz Ihrer Privatsphäre sichert.
 


Befindet sich im Lieferumfang der Kamera ein Netzteil?
Nein. Im Lieferumfang der Kamera ist kein Netzteil inbegriffen.


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10.19.17
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